SWING의 전제품에 관련된 A/S업무는 SWING Music에서 담당하고 있습니다. 전국의 스윙 대리점과 A/S센터에서도 동일한 업무를 담당하고 있지만, SWING Music으로 A/S 접수를 하시면 보다 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다. 본 메뉴에 소개된 서비스 항목들은 모두 스윙 제품에 한하여 적용되는 사항이므로, 타사 제조 악기의 수리나 업그레이드 등에 관해서는 스윙뮤직으로 문의를 주시기바랍니다. 무상 서비스 범위 포 텐셔미터 불량 등의 사소한 부품문제에서부터 악기 자체의 결함이나 출고시의 파손 등에 대해서는 모두 무상 A/S를 원칙으로 하고 있습니다. 또한, SWING Music에서는 이상 유무 점검 등의 진단은 언제든지 무료로 받으실 수 있습니다. 그 외에도 연주자의 부주의에 의한 경미한 고장이나 파손은 무상으로 해드리고 있으므로, 스윙 유저라면 일단 비용문제는 걱정하지마시고 이상이 있을 때 언제든지 A/S 문의를 해주시길 바랍니다.
유상 서비스 범위
연주자의 관리 소흘이나 부주의 등에 의한 결함, 파손 중 수리와 복구에 일정 정도 이상의 시간과 비용이 발생하는 작업의 경우에는 무상 서비스를 해드릴 수 없습니다. 또한, 연주자의 개인적인 취향이나 업그레이드 등의 목적으로 부품 교체, 개조 등의 작업을 의뢰시에는 무상 서비스 범위에서 제외되며, 담당자와의 문의를 부탁드립니다. |
그 외 참고사항
위 에서 설명드린 대략적인 상황 외에도 악기의 수리관련 업무에는 수없이 많은 변수가 발생할 수 있으며, 무상/유상 서비스의 경계가 애매한 경우도 많습니다. 그렇지만 스윙의 A/S에 관한 기본적인 방침은 최대한 스윙 유저들의 편의와 만족을 우선적으로 존중해드린다는 점에서 출발합니다.
SWING Music
|